گیس
پاکستان میں گیس کے بل
SNGPL اور SSGC — پورے پاکستان میں
اس صفحے پر
پاکستان کا گیس نیٹ ورک دو حصوں میں کیوں بٹا ہے
پاکستان کی قدرتی گیس صنعت 1952 میں بلوچستان میں سوئی گیس فیلڈ کی دریافت سے شروع ہوئی، جو اُس وقت دنیا کے بڑے ذخائر میں شمار ہوتی تھی۔ اس کے بعد دو الگ کمپنیاں بنیں: ایس ایس جی سی 1954 میں، جو ذخیرے کے قریب جنوب میں گیس پہنچانے کے لیے قائم ہوئی، اور ایس این جی پی ایل 1963 میں، جس کا کام گیس کو شمال کی طرف پنجاب اور موجودہ خیبر پختونخوا تک لے جانا تھا۔
یہ تقسیم آج بھی قائم ہے۔ آپ کو کون سی کمپنی گیس دیتی ہے اس کا فیصلہ آپ کے صوبے سے ہوتا ہے، پسند سے نہیں — بالکل بجلی کی طرح۔
دونوں پورٹلز پر کیپچا لازم ہے
بجلی کے مشترکہ PITC سسٹم کے برعکس، ایس این جی پی ایل اور ایس ایس جی سی دونوں کے آفیشل پورٹلز خودکار لک اپ روکنے کے لیے کیپچا استعمال کرتے ہیں۔ اسی لیے بل ہب بل براہ راست دکھانے کے بجائے آپ کا نمبر کاپی کر کے آپ کو درست آفیشل پورٹل پر لے جاتا ہے۔
گیس کے سلیب اور بل کا حساب
گیس کی بلنگ سلیب کی بنیاد پر ہوتی ہے اور ریٹ اوگرا (آئل اینڈ گیس ریگولیٹری اتھارٹی) مقرر کرتی ہے، گیس کمپنی نہیں۔ استعمال کیوبک میٹر میں ناپا جاتا ہے اور بل پر MMBTU میں تبدیل کر کے دکھایا جاتا ہے۔
سب سے اہم بات جو صارفین کو حیران کرتی ہے: سلیب کی حد تھوڑی سی عبور کرنے پر بل میں غیر متناسب اضافہ ہو جاتا ہے، کیونکہ استعمال کا بڑا حصہ اوپر والے ریٹ پر منتقل ہو سکتا ہے۔ سردیوں میں یہی وجہ ہے کہ بل اچانک کئی گنا بڑھ جاتے ہیں۔ گیس پر جی ایس ٹی 18% ہے، اور بل پر ایک مقررہ چارج بھی الگ سے شامل ہوتا ہے۔
محفوظ صارف کا درجہ
کم استعمال والے گھریلو صارفین کے لیے الگ اور کم ریٹ والے سلیب مقرر ہیں۔ اگر آپ کا ماہانہ استعمال مسلسل کم رہتا ہے تو اپنے بل پر سلیب کا زمرہ ضرور دیکھیں۔
آر ایل این جی آپ کے بل پر کیوں نظر آتی ہے
پاکستان کے ملکی گیس ذخائر مسلسل کم ہو رہے ہیں، اس لیے دونوں کمپنیاں اب درآمد شدہ ایل این جی کو دوبارہ گیس میں تبدیل کر کے (آر ایل این جی) اپنے نیٹ ورک میں شامل کرتی ہیں۔ درآمد شدہ گیس ملکی گیس سے کہیں مہنگی ہوتی ہے اور بل پر اکثر الگ ظاہر کی جاتی ہے۔
یہ صرف قیمت کا معاملہ نہیں۔ سردیوں میں جب گھریلو مانگ بڑھتی ہے تو حکومت لوڈ مینجمنٹ کے تحت گھریلو صارفین کو صنعت اور سی این جی اسٹیشنز پر ترجیح دیتی ہے — اسی لیے دسمبر سے فروری کے دوران دباؤ صبح اور شام کے اوقات میں گر جاتا ہے۔
گیس کی شکایت کہاں کریں
- 1
کمپنی کی ہیلپ لائن — 1199
بلنگ، میٹر یا دباؤ کی شکایت پہلے یہیں درج کرائیں اور شکایت نمبر لیں۔
- 2
کسٹمر فیسیلیٹیشن سینٹر
میٹر تبدیلی، نام کی منتقلی یا دستاویزات والے معاملات کے لیے قریبی مرکز جائیں۔
- 3
اوگرا
حل نہ ہونے پر گیس کے شعبے کا ریگولیٹر اوگرا شکایت سنتا ہے۔
- 4
پاکستان سٹیزن پورٹل
متوازی طور پر یہاں بھی شکایت درج کرائی جا سکتی ہے، جہاں ٹریکنگ اور مقررہ مدت ملتی ہے۔
گیس کی بو محسوس ہو تو
گیس لیک ہونے کا شبہ ہو تو بجلی کے سوئچ ہرگز نہ چھوئیں، کھڑکیاں کھول دیں اور فوراً 1199 پر اطلاع دیں۔ یہ بلنگ کی شکایت نہیں بلکہ ہنگامی صورتحال ہے۔
پاکستان میں گیس کا بلنگ نظام
پاکستان کی قدرتی گیس صنعت 1952 میں بلوچستان میں سوئی گیس فیلڈ کی دریافت سے شروع ہوئی۔ آج ملک دو گیس یوٹیلیٹیز کے درمیان تقسیم ہے: SNGPL شمال میں پنجاب اور خیبر پختونخوا کو، اور SSGC جنوب میں سندھ اور بلوچستان کو گیس فراہم کرتی ہے۔ دونوں کمپنیوں کے پورٹلز کیپچا استعمال کرتے ہیں، اس لیے بل ہب آپ کا نمبر کاپی کر کے آپ کو صحیح آفیشل پورٹل تک پہنچاتا ہے۔
میٹر یا بل کی شکایت درج کرائیں
آپ کی تقسیم کار کمپنی سمیت تمام پی آئی ٹی سی ڈسکوز کی شکایات ایک ہی مرکزی نظام (CCMS) کے ذریعے درج ہوتی ہیں۔ آپ ریفرنس نمبر، رابطہ نمبر یا شناختی کارڈ سے اپنا اکاؤنٹ تلاش کر سکتے ہیں۔
فارم میں نام، موبائل نمبر (923xxxxxxxxx کی شکل میں)، شناختی کارڈ، پتہ اور قریبی نمایاں مقام درکار ہوتا ہے، اس کے علاوہ شکایت کی نوعیت اور قسم۔ شکایت نمبر ضرور محفوظ رکھیں — آگے کے تمام مراحل اسی پر منحصر ہیں۔
دھوکہ بازوں کو ادائیگی نہ کریں۔ کوئی بھی کمپنی فون پر ادائیگی، او ٹی پی یا کسی ذاتی اکاؤنٹ میں رقم نہیں مانگتی۔ کنکشن کاٹنے کی دھمکی دے کر فوری ادائیگی کا مطالبہ فراڈ کی سب سے عام شکل ہے۔ ادائیگی ہمیشہ بینک، اے ٹی ایم یا منظور شدہ والٹ کے ذریعے کریں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
پاکستان میں کتنی گیس تقسیم کار کمپنیاں ہیں؟
دو: SNGPL جو پنجاب اور خیبر پختونخوا کا احاطہ کرتی ہے، اور SSGC جو سندھ اور بلوچستان کا احاطہ کرتی ہے۔ دونوں 1952 میں بلوچستان میں سوئی گیس فیلڈ کی دریافت سے جڑی ہیں۔
سردیوں میں گیس کا دباؤ کیوں کم ہو جاتا ہے؟
سردیوں میں ہیٹنگ اور گیزر کا استعمال پورے نیٹ ورک میں یکدم بڑھ جاتا ہے، خاص طور پر صبح اور شام کے اوقات میں۔
آر ایل این جی کیا ہے اور یہ بل پر کیوں نظر آتی ہے؟
آر ایل این جی درآمد شدہ گیس ہے جو پاکستان کے کم ہوتے ملکی ذخائر کی تلافی کرتی ہے۔ SNGPL اور SSGC دونوں اب اسے اپنے نیٹ ورک میں شامل کرتی ہیں۔
بل ہب اس صفحے پر میرا گیس بل براہ راست کیوں نہیں دکھا سکتا؟
بجلی کے برعکس، SNGPL اور SSGC کے آفیشل پورٹلز کیپچا استعمال کرتے ہیں، اس لیے انہیں ایمبیڈ نہیں کیا جا سکتا۔ بل ہب آپ کا نمبر کاپی کر کے صحیح آفیشل پورٹل کھول دیتا ہے۔