ایس این جی پی ایل گیس بل چیک

اپنے پچھلے بل پر درج کنزیومر نمبر اوپر دیے گئے خانے میں لکھیں۔ ایس این جی پی ایل کا کنزیومر نمبر 11 ہندسوں کا ہوتا ہے۔ رجسٹریشن کی ضرورت نہیں — بل براہ راست ایس این جی پی ایل کے سرکاری سسٹم سے آتا ہے۔

ایس این جی پی ایل اسے "کنزیومر نمبر" کہتی ہے۔ یہ بات اہم ہے کیونکہ بجلی کے بل پر اسی خانے کو "ریفرنس نمبر" کہا جاتا ہے، اور دونوں گیس کمپنیاں بھی مختلف اصطلاحات استعمال کرتی ہیں — ایس ایس جی سی اسے کسٹمر نمبر کہتی ہے۔ نمبر بل کے اوپری حصے میں چھپا ہوتا ہے۔

ایس این جی پی ایل پنجاب اور خیبر پختونخوا میں گیس فراہم کرتی ہے۔ پاکستان کا گیس نیٹ ورک دو کمپنیوں میں تقسیم ہے، اس لیے آپ کا علاقہ ہی طے کرتا ہے کہ آپ کو کون سی کمپنی سروس دے گی۔

سردیوں میں ہیٹنگ اور گیزر کا استعمال پورے نیٹ ورک پر بیک وقت بڑھ جاتا ہے، جس سے صبح اور شام کے اوقات میں دباؤ گر جاتا ہے۔ یہ پورے نیٹ ورک کا مسئلہ ہے، آپ کے کنکشن کا نہیں، اور اس سے آپ کے بل کے یونٹس متاثر نہیں ہوتے۔ ایس این جی پی ایل کے علاقے میں یہ مسئلہ زیادہ نمایاں ہے کیونکہ پنجاب اور خیبر پختونخوا کے اپنے گیس ذخائر محدود ہیں اور نیٹ ورک کا بڑا حصہ درآمد شدہ آر ایل این جی پر چلتا ہے۔

گیس کی بلنگ سلیب کی بنیاد پر ہوتی ہے اور اوگرا (OGRA) ریٹ مقرر کرتی ہے، ایس این جی پی ایل نہیں۔ اہم بات یہ ہے کہ زیادہ استعمال پر پورا بل اوپر والے سلیب کے ریٹ پر آ سکتا ہے، اس لیے سلیب کی حد تھوڑی سی عبور کرنے پر بھی بل میں نمایاں اضافہ ہو جاتا ہے۔ گیس پر جی ایس ٹی 18% لاگو ہوتا ہے۔

پہلے ایس این جی پی ایل کی ہیلپ لائن 1199 پر رابطہ کریں یا اپنے قریبی کسٹمر فیسیلیٹیشن سینٹر جائیں اور شکایت نمبر لیں۔ حل نہ ہونے کی صورت میں معاملہ اوگرا کے پاس لے جایا جا سکتا ہے، جو گیس کے شعبے کا ریگولیٹر ہے، یا پاکستان سٹیزن پورٹل کے ذریعے آگے بڑھایا جا سکتا ہے۔